¿Quieres conocer algo a fondo? Investigación cualitativa.

Utilizar la investigación cualitativa en la mercadotecnia, nos permite rescatar de la persona, su manera de pensar, su cultura, sus hábitos, su experiencia vivida desde el punto de vista de la personas, con un propósito de reconstruir la realidad. Su propósito es dar un empuje a las decisiones de marketing. Aunque en ocasiones, recopilar el conocimiento de una persona puede llegar a ser complicado, muchas veces la información que nos brindan no es precisa, o no gustan de responder la pregunta realizada.

Esta herramienta clave se aplica de diferentes formas, para identificar oportunidades de negocio, posicionamientos óptimos de marcas, evaluar los diferentes elementos del marketing mix, e incluso detectar oportunidades para la innovación. Muchas veces en una investigación de mercadotecnia, se inicia con la recopilación de información relevante que ayude a la comprensión de la problemática, pero para seguir de acuerdo a tu objetivo, realizar una investigación  cualitativa logra especificar aportando en ello elementos que ayuden a tomar una mejor decisión.

Las empresas deben actuar orientadas a los consumidores, una planificación en general y estrategias de marketing, exige analizar las situaciones y comportamientos del entorno, dentro y fuera de la empresa. Recoger y analizar siempre la información, porque contar con ella te ayudará a estar lo más cerca a tomar las mejores decisiones, nada como producir información sistemática, objetiva y orientada a la toma de decisiones.

Para poder obtener el dato se requiere disponer de métodos de recolección de datos primarios, en este caso,  los participantes son la única materia prima con la que contamos y disponemos para esta información por medio de  alguna encuesta,  entrevista,  observación,  experimento.  Usualmente lo que buscamos como mercadólogos  es la fidelización, y la clave, es mantener relaciones con los clientes a través del tiempo, pero para encontrar clientes  potenciales se requiere de investigar.