Lovemark vs Marcas de Culto

Creo que si se habla de Lovemark, es fácil explicar el concepto poniendo como ejemplo a Apple y por poner un producto el iphone, pero después del programa que tuvimos donde tocamos las Marcas de Culto con Gonzalo , mi reflexión es. ¿Todas las Lovemarks se comportan como cultos y no lo había notado?

Estas son anotaciones que hice de los 7 elementos para un culto o que una marca de culto debe tener:

1 Historia de la creación

2 Credo

3 Rituales

4 Iconos sagrados

5 Paganos y Creyentes

6 Las palabras sagradas

7 Lider

Me encantaron, me explotó la cabeza y les quise adecuar un nombre para hacerme más digerible estos conceptos para mi análisis personal.

1 Historia de la empresa

2 Misión y vision (Manifiesto)

3 Acciones del personal con los clientes

4 Marcas, logotipos, elementos gráficos o físicos.

5 Hatters y clientes que se convierten en promotrores

6 Slogan y frases comerciales

7 Brandfounder

No parecieran ser cosas o conceptos extraños, sin embargo en las marcas de culto todos existen simultáneamente, muy bien identificables y con intensidad, en muchas marcas normalmente no se tienen claramente identificas tanto para el exterior como al interior, el tenerlos hace que una marca se diferencie mucho de la otra.

Vamos a analizar con este criterio lo que esta pasando con el lanzamiento del iphone XS.

Apple, tenia a Steve Jobs (Lider-Brandfounder) es el quien nos traía un gran mensaje (Las palabras sagradas-slogans y frases comerciales), en una gran presentación, que terminaba con grandes colas fuera de sus tiendas (Rituales-Acciones del personal con clientes), en las colas se pueden identificar claramente los que las están haciendo y los que critican ese comportamiento (Paganos y creyentes-Hatters y clientes que se convierten en promotores). Se podrían haber anunciado muchos cambios tecnológicos, pero había cosas que no cambiaban como el logo de la manzana (Iconos sagrados-Marcas, logos y elementos gráficos y físicos). Mucho de este comportamiento se daba porque estas personas se sentían tocados por la historia de la empresa (historia de la creación-historia de la empresa) y comulgaban sus valores y principios (Credo-Misión y visión).

Teniendo esto como antecedente. Vemos en el lanzamiento del iphone XS una gran polémica, ya que siendo objetivos el producto tiene muy poco con que sorprendernos ya que la competencia ha desarrollada mejor tecnología:

¿512GB de memoria no son suficientes? Con #GalaxyNote9 expande tu memoria hasta 1TB. pic.twitter.com/89udlUgjsb

— Samsung Mobile MX (@samsungmobilemx) 12 de septiembre de 2018

Admiramos su esfuerzo, pero necesitan ver más hacia el futuro. #SeeMore con Huawei P20 Pro. pic.twitter.com/jDiwfvKX72

— Huawei Mobile Mx (@HuaweiMobileMx) 12 de septiembre de 2018

Yo siento que las bases que se sentaron como marca de culto le permite a Apple competir con estas empresas que ofrecen mayor tecnología a mejor precio, ya que en los cultos no existe la razón, solo lo que te inspira y te hace sentir. Pero como en todo, también existe el riesgo, un día podemos abrir los ojos y como nos cambiamos de ser Católicos a Cristianos o Ateos, se rompa esta relación que tenemos con Apple y comencemos a cambiarnos a otros productos.

Escrito con muchos preguntas más desde mi Mac que probablemente cambia a una PC.

¿Que opinan de esta reflexión? ¿Están construyendo marcas de culto?